Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z rzeczywistej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, branża operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką konkurencją , co często przekłada się na intensywny sposób komunikacji. Przeanalizujmy z